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Libros de la Editorial Gedisa.

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Mapeo de conflictos.

Técnica para la exploración de los conflictos.


Raúl Calvo Soler.


En los últimos años hemos asistido a una ampliación de los conflictos; las aulas, los hospitales, la familia, el trabajo, la comunidad, entre otros, se han convertido en espacios donde, con asiduidad, aparecen este tipo de relaciones. Además esta diversificación ha venido acompañada de un aumento de la complejidad de los conflictos; cada vez resulta más difícil entender cómo se constituyen y desarrollan estos. Este libro presenta una propuesta de análisis; el Mapeo de conflictos. Se trata de mostrar al profesional una técnica que le permita, por un lado, diagnosticar cómo está construido el conflicto y, por el otro lado, establecer los posibles escenarios futuros en los que puede derivar la relación conflictual. La necesidad de procesos de exploración como un paso previo al diseño de estrategias de intervención queda puesta de manifiesto a lo largo de las páginas de este libro. El autor presenta, junto con una gran diversidad de ejemplos, un proceso de aplicación de la técnica a través del desarrollo de un único caso que es usado de manera transversal a lo largo de los diferentes capítulos.


Precio 22 € (Iva incluido)


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Libro Mapeo de Conflictos
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NOVEDAD

Libro Teoría de Conflictos

Teoría de conflictos.

Hacia un nuevo paradigma.
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Remo Entelman.


El conflicto ha sido siempre un tema de interés tanto para el pensamiento histórico como para el político y un objeto prioritario de la investigación en diversas ramas de las ciencias sociales. Pero los estudios realizados en las diferentes áreas han tratado los enfrentamientos entre grupos o individuos como conflictos específicos –societarios, familiares, sociales, raciales o interpersonales– sin analizar lo que es común a ellos.

En este libro, Remo Entelman desarrolla y prueba por primera vez la hipótesis de un género de conflicto al que trasvasa los conocimientos y las experiencias de las diversas especies de enfrentamiento, mostrando cómo se pueden aplicar a las otras. Así brinda instrumentos conceptuales que permiten aprovechar de forma universalizada los valiosos resultados obtenidos por separado en cada una de las áreas de conflictos específicos.

Para las investigaciones y las técnicas relativas a la prevención, la administración y la resolución de conflictos esta obra abre nuevas y fecundas perspectivas de trabajo.


Precio 22,90 € (Iva incluido)


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Libro Resolver conflictos y alcanzar acuerdos

Resolver conflictos y alcanzar acuerdos.

Cómo plantear la negociación para generar beneficios.


Mnookin, Robert; Peppet, Scott R.; Tulumello, Abdrew S.


El conflicto es inevitable, tanto en negocios como en querellas. Pero cuando los clientes llaman al abogado para regatear quién recibe qué porción del pastel, las tácticas tradicionales de negociación agresiva pueden llevar a la ruina. Demasiado a menudo las exigencias aumentan, los casos no se resuelven, las relaciones se rompen y los procedimientos de la justicia se retrasan. Resolver conflictos y alcanzar acuerdos señala un camino para salir de la actual crisis de confianza en el sistema legal. El libro ofrece nuevas perspectivas para la negociación que pueden ayudar a los abogados a convertir querellas en tratos provechosos gracias a probadas estrategias de diálogo que hacen las posiciones más flexibles. Al colaborar más eficazmente con el abogado, los clientes se benefician de este método porque permite promover de forma óptima sus intereses dentro del sistema legal. En esta guía para la resolución de conflictos, los autores describen paso a paso los muchos obstáculos que pueden hacer fracasar una negociación y muestran cómo los abogados pueden facilitar tratos beneficiosos, ampliar el espectro de intereses, mejorar la comunicación, minimizar el coste de transacciones y proporcionar a ambas partes una situación más ventajosa que la inicial.


Precio 32,90 € (Iva incluido)


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Libro Cultura de mediación y cambio social

Cultura de mediación y cambio social.

Cómo plantear la negociación para generar beneficios.


Boqué, Mª Carmen


La mediación se considera un proceso emergente, un fenómeno con vida propia que evoluciona y crece sin cesar. Precisamente a causa de su versatilidad se convierte en una estrategia valiosa para nuestras sociedades cambiantes y colmadas de conflictos.

Sin embargo, el continuo desarrollo de la mediación y su extensión a diversos contextos conlleva cierto grado de dispersión y confusión teórica que, asimismo, resta rigor a su ejercicio práctico.

La finalidad de esta obra no es otra que la de intentar sobreponernos a una visión demasiado superficial de la mediación para, así, exprimir todo su jugo y realzar su aún desconocido potencial. El recorrido sistemático por los significados que comúnmente se asocian al concepto de mediación, el estudio de diferentes modelos prácticos y un análisis detallado de las fases del proceso mediador dirigen, finalmente, nuestros pasos hacia una concepción cultural no libre de controversia.

Éste libro es, pues, un alto en el camino de la mediación, una invitación a reflexionar, un espacio para tomar un respiro y avanzar, luego, hacia la construcción de un entorno humano plural donde la disensión no sea sinónimo de violencia o exclusión.


Precio 13,90 € (Iva incluido)


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Libro Mediación familiar

Mediación familiar.

Teoría y práctica: principios y estrategias operativas.


Parkinson, Lisa


Lisa Parkinson, célebre mediadora familiar inglesa, nos ofrece en esta obra un compendio de teoría y práctica acerca de la mediación familiar. En ella expone, de forma sistemática y al mismo tiempo amena, tanto las bases teóricas de esta actividad como las técnicas y las estrategias que componen el bagaje del mediador. La autora explica, además, su propio modelo teórico (global, interdisciplinario, centrado en la familia y con referencias a la práctica de la “co-mediación”), el cual resulta avalado por sus más de treinta años de experiencia en este campo. Especialmente interesantes son sus reflexiones sobre el empleo del lenguaje y las herramientas comunicacionales, la influencia de los elementos culturales, la importancia de una detección temprana de la violencia familiar y de género o las necesidades de los hijos frente al divorcio de sus padres y su participación en la mediación, así como también el manejo de los desequilibrios de poder y las estrategias de desbloqueo. El último capítulo se dedica al futuro de la mediación familiar y a una descripción del estado actual de la mediación en algunos de los principales países europeos

Mediación familiar es pues un auténtico manual y libro de consulta indispensable tanto para los estudiantes y el mediador recién iniciado, quienes mediante sus ejemplos y consejos podrán avanzar en la compresión de la tarea que les incumbe, como para el experto y el estudioso, quienes encontrarán originales e innovadoras aportaciones y motivos para la reflexión.


Precio 30,90 € (Iva incluido)


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Libro ¡A mediar tocan!

¡A mediar tocan!

Una fábula sobre la mediación y resolución de conflictos.


Sastre Peláez, Antonio


¡A mediar tocan! es una narración fantástica, una fábula protagonizada por animales. La muerte sin descendientes del rey León abre una lucha sucesoria entre todos los pretendientes a ocupar el trono: la Viuda negra, el Cocodrilo, el Águila de cabeza blanca, el Oso pardo, el Zorro inglés..., quienes ponen en marcha diversas estrategias para alcanzar el poder, desde la fuerza a la persuasión, desde la adulación al consenso. Esta trama sirve para ilustrar de forma amena y didáctica las diversas técnicas utilizadas en la mediación y resolución de conflictos, lo cual hace de esta obra un útil material de consulta y ejercitación en los cursos de formación en mediación, un sector educativo en auge. Asimismo, proveerá a los ya profesionales de instrumentos que mejorarán su práctica cotidiana. Pero más allá, trascendiendo este público “especializado”, ¡A mediar tocan! es una obra de divulgación “apta para todos los públicos”, pues su objetivo último es facilitar una mejora de nuestras relaciones interpersonales a partir de una “cultura de la paz”.


Precio 20,90 € (Iva incluido)


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Libro Más allá de la neutralidad

Más allá de la neutralidad.

Cómo superar la crisis de la resolución de conflictos.
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Mayer, Bernard S.


Éste es un libro que alienta a la reflexión. Bernard S. Mayer (una voz reconocida internacionalmente en el campo de la resolución de conflictos) plantea a sus colegas de profesión aquellas cuestiones más candentes relativas a su ámbito profesional: ¿Qué va mal? ¿Por qué los individuos y las organizaciones no la utilizan cuando tienen un problema? ¿Cuáles son sus límites? ¿Cuándo funciona y cuándo no? Desde la óptica de un experto en mediación, arbitraje y resolución alternativa de conflictos, su autor lanza una mirada crítica y comprometida en relación con la crisis que hoy vive la resolución de conflictos, ofreciendo una respuesta pragmática. Mayer apela a los profesionales a que evolucionen más allá de la neutralidad propia de la disciplina y asuman un compromiso y un apoyo más real con las causas que defienden. Ello permitiría resituar la resolución de conflictos en un nivel de participación más apropiado a los tiempos actuales. Más allá de la neutralidad desafía a mediadores, árbitros, terapeutas, abogados y consejeros a llevar la resolución de conflictos a un nuevo nivel de efectividad, utilidad y compromiso.


Precio 31,90 € (Iva incluido)


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Libro Comunicación proactiva

Comunicación proactiva.

La gestión de conflictos potenciales en las organizaciones.


Xifra, Jordi.


La gestión de conflictos potenciales constituye la aplicación de comunicación entre las organizaciones y sus públicos en un contexto muy específico, el de la elaboración de las políticas públicas. Conocida en el mundo anglosajón como issues management, y a caballo entre la comunicación de riesgos y la comunicación de crisis, esta función directiva está adquiriendo cada vez más importancia en la gestión empresarial, permitiendo a las compañías participar en el proceso de elaboración de las políticas públicas e influenciar dicho proceso para convertir las problemáticas públicas en oportunidades. En este libro, Xifra presenta las diferentes fases de este proceso estratégico, centrando la atención en la identificación de los temas potencialmente conflictivos. Esta identificación implica el seguimiento y vigilancia constante del entorno de la organización. Se trata de identificarlos y clasificarlos, considerando las tendencias y los avances sociales, políticos y económicos que pueden afectar, positiva o negativamente, al cumplimiento de las metas y objetivos de la organización. Su identificación permitirá detectar en qué estadio de su ciclo vital se encuentra. Más allá de la relación con los gestores públicos, la gestión de conflictos potenciales se ha convertido en un modelo estratégico aplicable a cualquier ámbito de la comunicación corporativa, deviniendo así un modelo de comunicación proactiva para evitar los conflictos y las crisis con el entorno de las organizaciones.


Precio 14,90 € (Iva incluido)


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Libro el lenguaje de la negociación

El lenguaje de la negociación.


Mulholland, Joan.


La negociación tiene una función central en casi todas las actividades sociales y su elemento principal es el lenguaje. La competencia para negociar consiste en conocer los factores lingüísticos que influyen y en tener un repertorio personal de técnicas. Este libro presenta los avances más recientes en la pragmática lingüística, la retórica y las investigaciones en comunicación adaptados a propósitos prácticos.

En los primeros capítulos se analiza el conjunto de factores y fuerzas que constituyen el lenguaje de la negociación y se señala el papel que desempeñan la cultura y el discurso en el uso del lenguaje. Los capítulos posteriores están dedicados a la negociación hablada, a los aspectos interpersonales del lenguaje en negociaciones difíciles o en confrontaciones interculturales, a las entrevistas en la radio o la televisión, al uso del teléfono y la negociación por escrito.

Este libro está destinado a todas las personas que tengan que negociar en la industria, el comercio, la administración pública o en el ámbito jurídico y escolar.


Precio 25,90 € (Iva incluido)


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Libro Mediación en empresas familiares

Mediación en empresas familiares.


Ortemberg, Osvaldo.


Mediación en empresas familiares es un minucioso análisis de los vínculos y la subjetividad de los integrantes de las empresas familiares realizado a partir de la exposición de tres casos concretos. Osvaldo D. Ortemberg, un reconocido y prestigioso mediador en el ámbito de la empresa familiar, no se limita tan sólo a tratar los conflictos que hacen necesaria la ayuda del mediador, sino que expone también el largo proceso a través del cual los integrantes de los mismos llegan a un punto de fractura. Dicho proceso se remonta mucho más allá de la historia particular de cada caso, ya que en todos ellos actúan tendencias ancestrales y primitivas comunes a todos los humanos. Para Ortemberg, el conocimiento de todo ese componente histórico y prehistórico que afecta a los miembros de una empresa familiar es condición esencial para intervenir con eficacia en el conflicto. Esta obra está concebida y escrita no sólo para enseñar al mediador a abordar los problemas más comunes que suelen generarse en las empresas familiares; también está dirigida a los integrantes de las mismas. A éstos les permitirá detectar de dónde provienen los choques y exigencias con otros integrantes, cómo desentrañar los misterios de las alianzas entre ellos y contra ellos (en las que tiene una notable incidencia el ser hombre y el ser mujer), cómo se pueden reorientar esos conflictos y relativizar así la contundencia emocional con que suelen ser vividos y actuados, un comportamiento que suele poner en riesgo la empresa y los intereses de quienes la integran.


Precio 26,90 € (Iva incluido)


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Libro Mediación estratégica

Mediación estratégica.


Calcaterra, Rubén A.


Este libro presenta un nuevo modelo estructurado de la intervención estratégica que ofrece una buena orientación para todos aquellos cuya tarea incluye la resolución de conflictos y negociaciones complejas.

A partir de una teoría del conflicto de base científica y una serie de postulados provenientes de diferentes disciplinas que sirven como armazón consistente del modelo, el autor construye una obra original y de gran utilidad para un extenso y heterogéneo grupo de lectores. No sólo para el perfeccionamiento profesional y la capacitación como mediador sino también para los propios conflictuantes, este libro constituye una valiosa guía para resolver conflictos de todo tipo.

La organización de la obra permite que el lector ingrese y transite por el proceso mismo de la administración de conflictos, planteado no ya como simple alternativa al proceso judicial, sino como un método eficaz para la enseñanza y la profesionalización de la práctica de la mediación.


Precio 30,90 € (Iva incluido)


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Libro Mediación Internacional en Venezuela.

Mediación Internacional en Venezuela.

Prólogo de Jimmy Carter
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Diez, Francisco

McCoy, Jennifer


Mediación internacional en Venezuela examina los esfuerzos del Centro Carter y de la comunidad internacional, en general, para preservar el proceso democrático en Venezuela entre 2002 y 2004, extendiendo su análisis hasta febrero de 2012. Desde sus perspectivas, como facilitadores, en aquella intervención, Francisco Díez y Jennifer McCoy presentan la historia íntima de una compleja mediación a nivel nacional e internacional. Luego de escribir las raíces de la crisis, los autores caracterizan los principales actores internos como dos archipiélagos y ofrecen una visión esquemática de los cinco ciclos del conflicto, desplegándolos en el tiempo. Analizan las intervenciones del Centro Carter y de la OEA en múltiples negociaciones secretas en el nivel de las élites, las iniciativas de construcción de paz que el Centro promovió junto con Naciones Unidas y muchos venezolanos; así como el rol de la comunidad internacional en general. El libro examina oportunidades perdidas y consecuencias no queridas de muchas de las intervenciones, identificando lecciones aprendidas. Este estudio de un caso real servirá como fuente de experiencia para muchos profesionales en situaciones asimilables, como evaluación académica de los esfuerzos de prevención de conflictos en el contexto venezolano y como un terreno fértil para la construcción teórica en los campos de la prevención de conflictos, la construcción de paz y las relaciones internacionales.


Precio 27,90 € (Iva incluido)


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Libros - e-Books

Mediación en materia penal

¿Qué es, cómo se hace y para qué sirve? - ¿La mediación previene el delito? - Mediación con mediadores policiales - Casos prácticos - Nuevo Código Procesal Penal - Ley 27.063
Del Val, Teresa M.



Experiencias en la Argentina y en España. Teoría y práctica. Leyes de mediación penal en la Argentina. Acordada de la Cámara del Crimen implementando la mediación en materia penal. Casos prácticos.


Precio 39 € (Iva incluido y gastos de envío gratis**) Año: 2015   Tapa: Rústica   Edición: 3º   Páginas: 400   ISBN: 987-1419-99-9


*Este libro se importa de Argentina si no hay botón de compra de Pay Pal significa que no tenemos ejemplares en stock.

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Libro Mediación en materia penal

NOVEDAD

Flecha Libros
Libros de la Editorial Cathedra Jurídica (Argentina).
Logo Cathedra Jurídica

Tratado de mediación en la resolución de conflictos.

Autores varios.
Guillermo Orozco Pardo y José Luis Monereo Pérez (Dir.) Rosa María González de Patto y Antonio M. Lozano Martín (Coord.)



La obra que tienes entre tus manos es fruto del esfuerzo, los conocimientos y la experiencia de un conjunto de autores que desarrollan su actividad en el ámbito de la enseñanza y la investigación universitaria, la práctica en el Foro, la Administración o la empresa privada. Todos ellos provienen del campo del Derecho, la Sociología, la Psicología, la Educación, el Trabajo Social, la Antropología, entre otras, y tienen como eje común su relación con una actividad formativa: el Máster en Mediación de la Universidad de Granada, que, tras años de desarrollo, nos ha llevado a todos a ser conscientes de la necesidad de dar respuesta a la paradoja que puso de relieve J. F. Six: “la Mediación es una práctica necesitada de una sólida construcción teórica”.

Asimismo, esta obra debería cubrir varias finalidades: la formativa, la informativa y la consulta. Es por ello que optamos por un Tratado, esto es: la exposición objetiva, integral y ordenada de conocimientos sobre un tópico específico y que para cumplir con esta cuestión se subdivide en varios apartados.


Precio 40 € (Iva incluido y gastos de envio gratis**).


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Novedades 2016

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Logo Ediciones Pirámide

NOVEDAD

Libro Tratado de mediación en la resolución de conflictos.
Libro Mediación: proceso, tácticas y técnicas.

Mediación.

Proceso, tácticas y técnicas.
Raúl de Diego Vallejo y Carlos Guillén Gestoso.



A pesar de que los conflictos en el trabajo, en las familias, en el sistema de salud y en las relaciones entre consumidores y proveedores son cada día más numerosos, la mediación sigue siendo una actividad poco cotidiana en nuestro contexto cultural. Las relaciones humanas generan conflictos, pero viajamos hacia la cultura del consenso y los sistemas legales son cada día más rechazados por la ciudadanía, que ve en ellos una pérdida nítida de su protagonismo y unos métodos despersonalizados. Esta obra nos ofrece en su tercera edición, ampliada y renovada, una valiosa información sobre los conflictos y su gestión, abordándolos desde la óptica constructiva que supone todo proceso de mediación. En ella se analizan detalladamente las estrategias, tácticas y procedimientos que deben ser minuciosamente estudiados por los mediadores profesionales deseosos de que su intervención tenga éxito. Asimismo, se abordan específicamente los temas de mediación familiar y mediación laboral, y se han incluido nuevos capítulos sobre los procesos de mediación en conflictos políticos e internacionales, en contextos educativos y métodos y programas de mediación penal. El texto se fundamenta en las leyes y conocimientos de la psicología social, proporcionando un modelo útil y contrastado para tratar las múltiples tareas de mediación bajo un cuidado procedimiento.


Precio 30 € (Iva incluido y gastos de envio gratis**).


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Práctica Jurídica.


Franco Conforti.


Se podría decir que el Proceso Judicial entendido como un mecanismo de resolución de conflictos y no sólo como un mecanismo de castigo por la vulneración de ciertos valores, no sea el más adecuado para cierto tipo de conflictos (permitido vs. permitido, alto coste emocional, etc.).

Esta visión del Derecho es la que lo ha “motivado” para salir en búsqueda de otros mecanismos, distintos al Proceso Judicial, que le permitan cumplir con esa función de resolución de conflictos de forma más eficaz y eficiente. Búsqueda que culmina, con la incorporación de “La Mediación de Conflictos” a la égida del derecho. Y así nacen las distintas cuestiones trascendentes que he investigado en el libro: ¿En qué difieren los sistemas de derecho, en términos de proceso judicial como forma de resolución de conflictos? ¿Qué conflictos son mediables? ¿En qué se diferencian los modelos de mediación? ¿En relación con nuestro sistema de Derecho hay algún modelo que sea el más adecuado? ¿Cómo incide la Tutela Judicial Efectiva sobre la mediación de conflictos? ¿Cómo afectan los distintos derechos que emergen de la tutela judicial efectiva a la implementación de la mediación en la égida del Derecho?


Precio 22 € (Iva incluido y gastos de envio gratis**).


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Tutela judicial efectiva y mediación de conflictos en España.

Transferencia España

e-Book's de nuestro fondo Editorial Acuerdo Justo.

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Manuales de Experto Universitario en Mediación y Resolución de Conflictos en el Ámbito Educativo.

Tomo 4 “La Mediación en el Ámbito Educativo”.
Manuales de Experto Universitario en Mediación y Resolución de Conflictos en el Ámbito Educativo. Tomo 3 “Prevención y Educación”
Manuales de Experto Universitario en Mediación y Resolución de Conflictos en el Ámbito Educativo. Tomo 2 “El Conflicto”
Manuales de Experto Universitario en Mediación y Resolución de Conflictos en el Ámbito Educativo. Tomo 1 “La edad escolar y la adolescencia”
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e-Book Enfoques de la Mediación Sistémica
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Enfoques de la Mediación Sistémica.


Antonio Tula.

Nuestro último e-Book. El libro es una invitación para reflexionar sobre la epistemología constructivista en la mediación y el sustento teórico derivado de la Teoría de los Sistemas, la Teoría del Observador. La Teoría Narrativa. La Comunicación Circular, etc.

Muchos años de práctica en comunidades urbanas marginales de Mendoza me permitieron conocer la riqueza inagotable de los actores de un conflicto para explorar en su propia historia la búsqueda de soluciones. En cada caso pude aprender más sobre la necesidad de la imparcialidad.

El libro que da cuenta más de la vida que de la obra de Antonio, de cómo vive la mediación, más de como la piensa, aunque si me atengo a lo que él mismo postula con su intenso recorrido epistemológico de las raíces y consecuencias de la mediación que piensa, no puedo menos que afirmar, de primera mano, que cuando la vive, cuando la hace, la construye coherentemente con lo que piensa. Y ese es el primer desafío de Antonio, hablar y actuar en primera persona, poner en cada mediador la noción del impacto en sí mismo del sistema que construye con quienes acuden a la mediación y el impacto en el sistema que ellos construyeron. En suma, Antonio logra aquí hacer presente y otorgar carnadura a la sentencia budista (quizás uno de los ignorados en la epistemología constructivista y en la teoría de las narrativas) cuando dijo: “Eres lo que piensas, habiéndote convertido en lo que pensabas”.


**Precio 8,92 € (IVA incluido).

Filosofía de la Negociación.


Josemi Valle.

Un compendio de preguntas y respuestas extraídas de los foros de debate del curso on line de formación especializada en Negociación Estratégica. Esta iniciativa se imparte por ENE Escuela de Negociación en colaboración con la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla.

Negociar es una habilidad omnipresente y, como todas las habilidades, requiere entrenamiento. Ahora bien, ¿Cómo podemos enseñar a negociar? Es más, ¿Se puede aprender a negociar a través de Internet? Estas fueron las primeras preguntas que nos planteamos cuando comenzamos a diseñar los contenidos y las herramientas sociales del curso de «Negociación Estratégica», un programa cien por cien on-line para la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla.

En [ENE] Escuela de Negociación teníamos mucha experiencia con programas presenciales, pero como nuestro grupo de trabajo estaba integrado en la empresa Formación Digital, pionera en metodología eLearning, decidimos adaptar al entorno digital nuestros recursos pedagógicos y dinámicas participativas.



**Precio 7,58 € (IVA incluido).

La Criba: un nuevo método.


Daniel Tasaky.

Llegamos aquí después de un largo recorrido, a la conclusión de la idea originaria de establecer como puede sentirse el ser humano común frente a un mundo muy complejo en el cual no entiende, pero, asimismo, tratar de comprender que es una persona y subyacentemente alguna variante, modificación o cambio de la manera tradicional de como se llevan a cabo las sesiones de Mediación.

Hemos tocado algunos aspectos apenas del diario cotidiano cuya incidencia en el ser común es de tal magnitud, que este se siente asombrado primero por la cantidad e intensidad de las diversas turbulencias que lo rodean: Crisis políticas, económicas, de sistemas, crisis ecológicas totales, religiosas, de valores, de familia, crisis por no hacer uso del consumo sino abuso, etc., y angustiado, deprimido, asfixiado después, por no poder dar una respuesta adecuada a los miles de estímulos invasivos exteriores, le aumenta el miedo y el estrés permanente le provoca un disloque del buen funcionamiento orgánico de su propio cuerpo.


**Precio 8,90 € (IVA incluido).

Electronic Mediation Handbook.


Oscar Daniel Franco Conforti, foreword by Ethan Katsh.

This book is a welcome contribution to the literature about technology and dispute resolution. Technology is transforming the landscape of disputing. Even more than in the past, “conflict is a growth industry”1 as consumers have problems with transactions, citizens worry about their identity, businesses face threats to their reputations, social networks foster anti-social behaviour, governments struggle with security and everyone encounters poorly functioning Web sites. The merger of the physical world with the virtual world has brought with it a new range of transactions and relationships, many of them complex, novel and valuable. At the same time, as we become accustomed to Big Data, we are also finding bad data and along with more innovation often comes more bad design and more bad communication.

As Professor Conforti understands, the phrase online dispute resolution (ODR) is an umbrella for many different approaches to resolving disputes. All ODR processes share some common goals in that the communications systems employed need to be trusted and accessible. All ODR systems also share some challenges such as when choices need to be made between synchronous and asynchronous forms of communication.



**Precio 8,90 € (IVA incluido).

Pequeño Manual de Mediación Electrónica.


Oscar Daniel Franco Conforti.

El único e-Book que hemos traducido al Inglés a pedido del público.

Extraído del Prólogo de la versión en Inglés: Este libro es una gran contribución a la literatura acerca de tecnología y resolución de disputas. Como el Profesor Conforti entiende, la frase "resolución de disputas online" (ODR) es un paraguas para muchas formas de resolución de disputas. Hay, sin embargo, también diferencias legales que se aplican a ciertas formas de resolución de disputas y no a otras formas. Este libro proporciona una guía clara sobre el contexto jurídico de la e-mediación.

Hay necesidad de libros como éste, que centran la atención en los detalles de ciertos tipos de procesos de resolución de conflictos. Este libro es, creo, el primero que se centra en la e-mediación.

Tiene en cuenta tanto la legislación Española como la Europea y forma en que afectan a la seguridad de la comunicación y la intimidad de las partes. Ethan Katsh, Professor Emeritus of Legal Studies and Director National Center of Information Technology and Dsipute Resolution, University of Massachusetts, Amherst.


**Precio 7,90 € (IVA incluido).

Manuales de Experto Universitario en Mediación y Resolución de Conflictos en el Ámbito Educativo.


AA.VV.

Tomo 1 “La edad escolar y la adolescencia”


Tomo 2 “El Conflicto”


Tomo 3 “Prevención y Educación”


Tomo 4 “La Mediación en el Ámbito Educativo”.



**Precio por cada tomo 5,75 € (IVA incluido).

Mediación en Organizaciones y Empresas.


Oscar Daniel Franco Conforti.

El libro que tiene en sus manos el lector está firmado por una persona experta en la gestión de conflictos. El autor nos propone, en este texto, una serie de caminos y materiales para llevar a cabo con éxito la tarea del operador de conflictos, especialmente referido a uno de los métodos por excelencia en este ámbito como es la mediación. Por tanto, más que un texto único referido a “la mediación en organizaciones y empresas” el lector avispado encontrará, además de los capítulos referidos al tema principal del libro, una serie de temas aplicables a distintos contextos que enriquecen el libro más allá del ámbito propio del mundo empresarial.

Creo que puede decirse que se trata de un libro de fondo, en el que el autor nos propone temas en los que ha reflexionado durante los últimos años y que nos los ofrece como un mosaico sugerente, y hasta cierto punto “inacabado”, siguiendo uno de los principios que el propio autor manifiesta en más de una ocasión: la necesidad de aplicar flexibilidad y apertura al futuro de todo proceso de mediación. Finalmente, nos parece muy oportuna la aplicación de la mediación a un ámbito en auge como es el de las organizaciones y empresas, al que el autor dedica casi la mitad del texto. Estamos seguros de que su lectura permitirá seguir haciéndose preguntas y “buceando” en este sugerente mar de la mediación



**Precio 7,79 € (IVA incluido).

La mediación de conflictos con adolescentes autores de acto infractor.


Juan Carlos Vezulla.

El primer e-Book de nuestra colección, un libro comprometido, en el que el profesor, Juan Carlos Vezzulla, uno de los mediadores más importantes de la actualidad expone práctica y didácticamente un completo y pormenorizado abordaje multidisciplinar de la adolescencia (como un capítulo de la vida de todo ser humano) en el que incluye no sólo a la familia del adolescente y la escuela, sino también, a la sociedad toda.

Otorga a lo largo del libro, varios ejemplos de como se pueden atender en mediación a “las angustias”, “las dificultades”, “la crisis de identidad”, respetando y facilitando el proceso emancipador y/o de autocomposición del adolescente junto a la reparación de la víctima para que juntos transformen la violencia en una experiencia vital de crecimiento.

Por otro lado, desde un enfoque estructural del conflicto, analiza las técnicas de la escuela de Harvard, la mediación sistémica (Marines Suares) y la mediación transformativa (Bush y Folger), lo que le permite incorporar en su propuesta, el abordaje de los conflictos subjetivos del adolescente. Explica el programa de trabajo y contenido de las sesiones de mediación paso a paso. Un aporte a la resolución de conflictos con adolescentes, que debía ser re-editado.



**Precio 9,21 € (IVA incluido).

e-Book Electronic Mediation Handbook
e-Book Pequeño Manual de Mediación Electrónica
e-Book La mediación de conflictos con adolescentes autores de acto infractor
e-Book Filosofía de la negociación
e-Book Mediación en Organizaciones y Empresas
e-Book La Criba: un nuevo método

Read the Foreword

by

Ethan Katsh
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